قوانین و شرایط استفاده از وبسایت
مقدمه
با مراجعه و استفاده از وبسایت اُوان جکوزی شما موافقت خود را با تمامی قوانین و شرایط استفاده از این وبسایت اعلام مینمایید. این شرایط برای حفظ حقوق کاربران و تضمین عملکرد صحیح وبسایت تنظیم شده است. لذا لطفاً با دقت این شرایط را مطالعه فرمایید.
تعاریف
در این شرایط و قوانین، واژهها و اصطلاحات به شرح زیر تعریف میشوند:
•فروشگاه: وبسایت «اُوان جکوزی» به آدرس https://ovanjacuzzi.com که به عنوان پلتفرم فروش کالاهای بهداشتی و ساختمانی فعالیت میکند.
•کاربر: هر شخصی که وارد وبسایت «اُوان جکوزی» شده و از خدمات یا خریدهای آنلاین این وبسایت استفاده میکند. این شامل افرادی است که بهعنوان مشتری، بازدیدکننده یا حساب کاربری ایجاد کردهاند.
•مشتری: شخصی که اقدام به خرید کالا از فروشگاه «اُوان جکوزی» میکند.
•کالا: هر محصولی که توسط «اُوان جکوزی» به فروش میرسد، شامل محصولات بهداشتی، ساختمانی و سایر اقلام موجود در وبسایت.
•سفارش: درخواست خرید کالای ثبتشده توسط مشتری در سیستم وبسایت.
•گارانتی: تعهدات و خدمات پس از فروش که توسط تولیدکنندگان و فروشگاه «اُوان جکوزی» ارائه میشود.
•نصاب: متخصصانی که مسئول نصب محصولات بزرگ و پیچیده مانند وانها و جکوزیها هستند.
۱. شرایط عمومی
۱.۱. استفاده از وبسایت «اُوان جکوزی» بهمنزله پذیرش شرایط و قوانین استفاده از این وبسایت است.
۱.۲. این شرایط و قوانین ممکن است در هر زمانی بهروز شود و شما موظف به پیگیری و مطالعه تغییرات آن هستید.
۱.۳. در صورت عدم توافق با شرایط و قوانین، لطفاً از خدمات وبسایت استفاده نکنید.
۲. ثبتنام و حساب کاربری
۲.۱. برای خرید از سایت، کاربران نیاز به ثبتنام و ایجاد حساب کاربری دارند. شما مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود را بر عهده دارید.
۲.۲. شما باید اطلاعات دقیق و کامل را در هنگام ثبتنام وارد کنید و در صورت تغییر هر یک از این اطلاعات، آنها را بهروز نمایید.
۲.۳. در صورت استفاده از خدمات سایت بهصورت غیرمجاز یا تقلبی، «اُوان جکوزی» حق دارد حساب کاربری شما را مسدود کرده و از خدمات شما جلوگیری نماید.
۳. قوانین خرید و فروش
۳.۱. تمامی سفارشات تحت شرایط تأمین موجودی و تأیید نهایی از طرف «اُوان جکوزی» قرار دارد.
۳.۲. قیمتهای محصولات بهصورت آنلاین نمایش داده میشوند و ممکن است در برخی موارد تغییرات قیمت بهدلیل عوامل مختلف مانند تغییرات ارزی، اعمال مالیاتها و هزینههای حملونقل اعمال شود.
۳.۳. وبسایت «اُوان جکوزی» حق دارد در هر زمانی بدون اطلاع قبلی قیمتها را تغییر دهد، اما این تغییرات تأثیری بر سفارشات قبلی نخواهد داشت.
۳.۴. پس از ثبت سفارش، شما ملزم به پرداخت مبلغ مربوطه خواهید بود و در صورت لغو سفارش از طرف شما، طبق قوانین لغو سفارشات، هزینههایی به شما تعلق میگیرد.
۴. پرداخت و ارسال
۴.۱. پرداختها از طریق درگاههای بانکی معتبر و سیستمهای پرداخت آنلاین انجام میشود و شما موظف به تأمین اطلاعات صحیح و معتبر برای انجام پرداخت هستید.
۴.۲. پس از تأیید پرداخت، فرآیند ارسال سفارش شروع میشود و تحویل کالا به آدرس مشخصشده در هنگام ثبتنام انجام خواهد شد.
۴.۳. «اُوان جکوزی» تمامی تلاش خود را برای ارسال سریع و ایمن کالاها انجام میدهد، اما مسئولیت تأخیرهای احتمالی به دلیل مشکلات پستی یا شرایط غیرمنتظره بر عهده وبسایت نخواهد بود.
۵. حقوق مالکیت معنوی
۵.۱. تمامی محتوای موجود در سایت از جمله متنها، تصاویر، گرافیکها، لوگوها، آیکونها، طراحیها و کدهای برنامهنویسی متعلق به «اُوان جکوزی» یا تأمینکنندگان آن است و تحت حمایت قوانین حقوقی و مالکیت معنوی قرار دارد.
۵.۲. استفاده از محتوای سایت تنها با کسب اجازه از «اُوان جکوزی» مجاز است.
۶. حریم خصوصی
۶.۱. «اُوان جکوزی» اطلاعات شخصی شما را تنها برای اهداف مرتبط با خرید و خدمات ارائهشده در این سایت جمعآوری میکند.
۶.۲. تمامی اطلاعات شخصی شما تحت هیچ شرایطی به شخص ثالثی فروخته یا افشا نخواهد شد.
۶.۳. شما میتوانید در هر زمانی اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش یا حذف کنید. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به بخش “حریم خصوصی” سایت مراجعه کنید.
۷. محدودیت مسئولیت و جبران خسارت
در صورت بروز هرگونه مشکل فنی در فرآیند خرید یا پرداخت، «اُوان جکوزی» تمامی تلاش خود را میکند تا این مشکلات بهسرعت برطرف شوند. با این حال، اگر خسارت یا مشکلی از طرف تولیدکننده محصولات «اُوان جکوزی» به مشتری وارد گردد، طبق شرایط گارانتی و سیاستهای ارسال کالا، تمامی خسارتهای وارده جبران خواهد شد. تیم پشتیبانی «اُوان جکوزی» در صورت بروز چنین مشکلاتی، اقدامات لازم را برای حل و فصل آن انجام خواهد داد تا حقوق مشتری بهطور کامل حفظ شود.
۸. ارسال و نصب محصولات بزرگ
کالاهایی که ابعاد بزرگی دارند، مانند وانها و جکوزیها، برای ارسال و نصب نیاز به فرآیند ویژهای دارند. ارسال این محصولات از طریق کارخانه تولیدی صورت میگیرد و مستقیماً از آنجا به آدرس مشتری ارسال خواهد شد. علاوه بر این، نصب این محصولات نیز توسط نصابهای متخصص و حرفهای شرکت تولیدی انجام خواهد شد تا از نصب صحیح و ایمن آنها اطمینان حاصل شود. با توجه به این فرآیند، شما میتوانید از ارسال ایمن و نصب دقیق محصولات خود اطمینان کامل داشته باشید. این فرآیندها تحت نظارت دقیق و مطابق با استانداردهای شرکتهای تولیدی معتبر انجام میشود، بنابراین هیچ نگرانی از بابت آسیب دیدن یا نصب نادرست کالا وجود ندارد.
۹. قوانین مربوط به فروش کالاهای بهداشتی
۹.۱. کالاهای بهداشتی و ساختمانی موجود در این سایت طبق استانداردهای مربوطه تهیه و عرضه میشوند.
۹.۲. در صورت هرگونه مشکل بهداشتی یا نقص در کالاهای خریداریشده، مشتریان میتوانند از خدمات پس از فروش استفاده کنند.
۱۰. شرایط لغو سفارشات
۱۰.۱. در صورت عدم تمایل به خرید پس از ثبت سفارش، شما میتوانید سفارش خود را لغو کنید، اما ممکن است هزینههایی بابت لغو سفارش اعمال شود.
۱۰.۲. در صورت دریافت کالای معیوب یا اشتباهی، شما میتوانید با تیم پشتیبانی «اُوان جکوزی» تماس بگیرید و فرآیند تعویض یا بازگشت کالا را انجام دهید.
۱۱. تغییرات در قوانین
۱۱.۱. «اُوان جکوزی» حق دارد در هر زمان این شرایط و قوانین را تغییر دهد. این تغییرات از طریق سایت اطلاعرسانی خواهد شد و شما باید آنها را بهطور مداوم بررسی کنید.
۱۲. قوانین حل اختلاف
۱۲.۱. در صورت بروز هرگونه اختلاف میان شما و «اُوان جکوزی»، حل و فصل آن از طریق مراجع قانونی و قضایی ایران خواهد بود.
۱۳. گارانتی برندهای مختلف زیرمجموعه
۱۳.۱. برای اطلاع از شرایط دقیق گارانتی و خدمات پسازفروش محصولات اُوان جکوزی به این صفحه مراجعه کنید.
در «اُوان جکوزی»، هدف ما فراهم آوردن تجربهای راحت و امن برای شماست. ما بهطور مداوم در تلاشیم تا بهترین محصولات و خدمات را به شما ارائه دهیم و از همراهی شما در این مسیر خوشحالیم. در صورتی که در استفاده از سایت یا خرید از فروشگاه ما سوالی دارید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی و کمک به شماست.
برای ارتباط با ما، شما میتوانید از یکی از روشهای زیر استفاده کنید:
•چت آنلاین در وبسایت ما، برای دریافت پاسخ سریع به سوالات شما.
•سیستم تیکت در حساب کاربری شما، که به راحتی میتوانید درخواستهای خود را ثبت کرده و پیگیری نمایید.
•شماره تماس فروشگاه: ۰۹۱۲۸۸۷۱۷۷۶ یا ۰۹۱۲۶۶۲۴۷۸۵ برای ارتباط تلفنی با تیم پشتیبانی.
•ایمیل فروشگاه: info@ovanjacuzzi.com که از طریق آن میتوانید پرسشها یا درخواستهای خود را برای ما ارسال کنید.
ما از نظرات شما استقبال میکنیم و در هر مرحله از خرید، اعم از مشاوره، سفارش و نصب، تمام تلاش خود را برای اطمینان از رضایت شما خواهیم کرد. «اُوان جکوزی» به عنوان یک فروشگاه معتبر، همواره در کنار شماست و امیدواریم که خریدی راحت، سریع و لذتبخش را تجربه کنید.
از اعتماد شما به فروشگاه «اُوان جکوزی» سپاسگزاریم و امیدواریم بهزودی از محصولات باکیفیت ما بهرهمند شوید.
